1. Cuidados com seus óculos

Os óculos UNDOMIC são desenvolvidos com materiais selecionados para oferecer estilo, durabilidade e conforto. Para preservar a qualidade e a vida útil do produto, alguns cuidados são essenciais:

Evite quedas e impactos:
Armações e lentes podem sofrer danos estruturais quando expostas a quedas ou pressão excessiva.

Guarde sempre na case:
Quando não estiver em uso, mantenha seus óculos dentro da case original para evitar riscos e deformações.

Evite exposição prolongada ao calor:
Não deixe os óculos no painel do carro ou expostos ao sol intenso por longos períodos, pois altas temperaturas podem deformar a armação e danificar as lentes.

Limpeza adequada:
Utilize exclusivamente a flanela fornecida pela marca.
Para higienização, lave com água corrente e sabão neutro, secando com pano macio.
Evite papel, tecidos ásperos ou produtos químicos.

Evite contato com produtos químicos:
Perfumes, cremes, álcool, produtos de limpeza e protetores solares podem comprometer o acabamento da armação e das lentes.

Não utilize como acessório de cabeça:
Colocar os óculos sobre a cabeça pode causar desalinhamento da estrutura.

Seguindo essas recomendações, seus óculos permanecerão alinhados, protegidos e com excelente aparência por muito mais tempo.

2. O que cobre a garantia

Os óculos UNDOMIC possuem garantia contra defeitos de fabricação.

A garantia cobre:

• Defeitos estruturais na armação

• Problemas nas dobradiças decorrentes de fabricação

• Descolamento ou falhas de montagem

• Defeitos nas lentes relacionados à fabricação

O prazo para informar qualquer irregularidade é:

• 7 dias corridos para direito de arrependimento (compras online)

• 90 dias de garantia legal contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor

3. O que não é coberto pela garantia

A garantia não cobre:

• Danos causados por quedas ou impactos

• Lentes riscadas por uso inadequado

• Quebra por mau uso

• Desgaste natural decorrente do uso

• Danos causados por exposição a produtos químicos

• Uso incorreto ou armazenamento inadequado

Reparos fora das condições de garantia poderão ser realizados mediante orçamento prévio através do nosso canal de atendimento.

4. Como acionar a garantia

Para solicitar análise, entre em contato pelo canal oficial disponível na aba “Fale Conosco” do site ou pelo e-mail informado no momento da compra.

Será necessário:

• Número do pedido

• Descrição do ocorrido

• Fotos do produto

Após análise, retornaremos com as orientações para solução.